PRIVACY · PRO RENENDO

Privacyverklaring

Helder over welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

UW PRIVACY, HELDER UITGELEGD

Pro Renendo levert specialistische ondersteuning bij Avaya, Unified Communications en TLS/SSL-certificaatbeheer. Daarbij behandelen wij persoonsgegevens zorgvuldig. In deze verklaring leest u wat we verwerken wanneer u onze website bezoekt, contact opneemt of klant bent.

01

Wie is verantwoordelijk?

Pro Renendo, gevestigd in Teteringen, Nederland, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in het kader van deze website en de eigen dienstverlening worden verwerkt.

Website: pro-renendo.eu
E-mail: invite@pro-renendo.eu
Telefoon: +31 6 1619 1254

02

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van uw contact met ons:

  • Contact en aanvragen: naam, zakelijke contactgegevens, bedrijfsnaam en de inhoud van berichten of aanvragen die u zelf aan ons verstrekt.
  • Klantrelaties en opdrachten: contactpersonen, zakelijke correspondentie, project- en facturatiegegevens voor zover nodig om afspraken uit te voeren en te administreren.
  • Websitebezoek en veiligheid: technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, tijdstip van bezoek en serverlogs, voor zover verwerkt door onze website of hostingomgeving.
  • Websiteanalyse: met uw toestemming gegevens over bijvoorbeeld bezochte pagina’s, gebruikte apparaten en de herkomst van bezoeken via Google Analytics 4.

We vragen niet meer persoonsgegevens dan nodig is voor het betreffende doel.

03

Waarom gebruiken wij die gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor concrete doeleinden en op basis van een geldige grondslag uit de AVG:

  • Vragen en offertes beantwoorden: op basis van gerechtvaardigd belang of om op uw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst.
  • Werkzaamheden uitvoeren en klanten ondersteunen: voor de uitvoering van een overeenkomst.
  • Administratie en wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld voor de financiële administratie en fiscale verplichtingen.
  • Website beveiligen en storingen oplossen: op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, betrouwbare website.
  • Websitegebruik analyseren: op basis van uw toestemming voor analytische cookies.
04

Cookies en Google Analytics

Wij gebruiken CookieYes om cookievoorkeuren vast te leggen en te beheren. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics 4 om te begrijpen hoe de website wordt bezocht en verbeteringen mogelijk te maken. Daarbij kunnen online identificatoren en informatie over websitegebruik worden verwerkt.

U kunt analytische cookies accepteren, weigeren of uw keuze later aanpassen via het cookie-icoon op de website. Wij gebruiken de website niet voor gepersonaliseerde advertentietracking.

Een actueel overzicht van de cookies, hun doelen en bewaartermijnen vindt u in ons cookiebeleid. De technische werking van Google Consent Mode en de cookie-instellingen bepalen welke signalen bij uw keuze worden verwerkt.

05

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Voor de website en onze werkzaamheden maken wij, waar nodig, gebruik van dienstverleners, zoals:

  • een hosting- en websitebeheerpartij voor het beschikbaar houden en beveiligen van de website;
  • een e-mail- of IT-dienstverlener voor zakelijke communicatie;
  • CookieYes voor toestemming en het beheer van cookievoorkeuren;
  • Google Analytics voor websiteanalyse, afhankelijk van uw toestemming.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over bescherming en vertrouwelijkheid. Bij dienstverlening aan klanten kunnen aanvullende afspraken, waaronder een verwerkersovereenkomst, van toepassing zijn.

06

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers, waaronder Google, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dat het geval is, beoordelen wij welke bescherming geldt en maken wij waar nodig gebruik van passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde contractbepalingen.

07

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Vrijblijvende contactverzoeken: als uitgangspunt tot 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een verdere relatie of opvolging een langere termijn rechtvaardigt.
  • Klant- en projectgegevens: zolang nodig voor de opdracht, afspraken en eventuele gerechtvaardigde nazorg.
  • Financiële administratie: in de regel 7 jaar voor zover de Nederlandse fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
  • Technische logs: niet langer dan nodig voor beveiliging en storingsonderzoek, volgens de toepasselijke technische bewaartermijnen.
  • Analytische gegevens en cookies: volgens de bewaartermijnen die in Google Analytics en het cookiebeleid zijn vastgelegd.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.

08

Hoe beschermen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Daarbij horen onder meer versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperkingen, actueel beheer van systemen en zorgvuldige omgang met ontvangen informatie.

09

Wat zijn uw privacyrechten?

U heeft, afhankelijk van uw situatie, het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken of gegevens over te dragen. Als een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

Stuur uw verzoek naar invite@pro-renendo.eu. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als verificatie van uw identiteit nodig is, vragen wij alleen om de informatie die daarvoor noodzakelijk is.

Bent u niet tevreden over de behandeling van uw verzoek? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10

Geautomatiseerde beslissingen en wijzigingen

Wij nemen via deze website geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die voor u juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.

Vragen over uw privacy?

Wilt u weten welke gegevens wij van u verwerken of een privacyrecht uitoefenen? Neem rechtstreeks contact met ons op.